Competentele managerului modern

Care sunt competentele esențiale pentru un manager de succes în era modernă?

În lumea afacerilor dinamice de astăzi, rolul managerului s-a transformat semnificativ. Dacă acum câțiva ani, un manager era definit în principal prin abilitățile sale de planificare și control, astăzi, acest rol presupune un set mult mai complex de competențe. Aceasta este o realitate impusă de evoluțiile rapide tehnologice, schimbările în structurile organizaționale și așteptările generațiilor noi de angajați.

Putem discuta de o lista extinsa insa recomandam sa ne limitam la cele absolut necesare pentru a ne devolta intr-un rol de manager performant.

Timpurile se schimba si este normal ca si abilitatile noastre sa se schimbe si ele. Ceea ce reprezentau competente de top in urma cu 10 ani astazi sunt considerate minimum necesare pentru functionare.

Rolul de manager a evoluat de-a lungul timpului, invățand o mulțime de lucruri la locul de muncă. De exemplu, cum să gestioneze verificarea si aprobarea pontajul lunar sau pașii pentru desfășurarea unui interviu coerent și eficient.

Dar există unele abilități pe care organizațiile doresc să le vadă la manageri înainte de a obține promovarea.

Asadar, daca sunteti profesionist în resurse umane care încearcă să comunice care sunt așteptările privind abilitatile manageriale si de performanță pentru echipa de management, această listă ar putea fi utilă. Sau, dacă sunteți o persoană care dorește să devină în cele din urmă manager, gândiți-vă să vă bazați pe aceste abilități:

1. Intelegenta Emotionala (EQ) Inteligența emoțională se referă la abilitatea de a înțelege și gestiona emoțiile proprii și ale celor din jur. Un manager cu un EQ ridicat va ști cum să își motiveze echipa, cum să gestioneze conflictele și să creeze un mediu de lucru pozitiv și productiv.
2. Comunicare verbală. Managerii sunt antrenori sau intraprenori. Ei sunt responsabili pentru stabilirea așteptărilor, furnizarea de feedback angajaților, desfășurarea instruirii și oferirea de îndrumări de performanță. Ca atare, trebuie să fie capabili să poarte o conversație bidirecțională eficientă.
3. Ascultare. Apropo de conversații eficiente, nu am vrut să pun asta în comun cu comunicarea verbală (mai sus) pentru că este mult prea importantă. Cei mai buni manageri știu când să se oprească din vorbit și să înceapă să asculte.
4. Curiozitatea exprimata prin adresarea de întrebări. Managerii ar trebui să fie curioși și dispuși să pună întrebări (în loc să presupună că știu deja răspunsul). De asemenea, trebuie să fie deschiși să-i anunțe pe ceilalți când nu știu ceva.
5. Gândire critică. Managerii trebuie să știe când să se gândească la „imaginea de ansamblu” și când să se concentreze pe detalii – sau ambele. O bună luare a deciziilor implică să știi când ai cantitatea potrivită de informații – care ar putea fi foarte diferită – în funcție de gândirea ta.
6. Luarea deciziilor. Managerii ar trebui să fie capabili să analizeze o situație și să facă o evaluare despre ce să facă. Dacă au nevoie de informații suplimentare pentru a lua decizia, își pot folosi abilitățile de comunicare pentru a obține ceea ce au nevoie.
7. Managementul timpului. Când managerii au prea multe proiecte și nu suficient timp, sunt forțați să-și prioritizeze munca. Acesta nu este neapărat un lucru rău, cu excepția cazului în care angajații devin o prioritate scăzută. Managerii trebuie să fie capabili să-și gestioneze timpul și să-și atingă obiectivele – sprijinind în același timp nevoile angajaților lor.
8. Capacitatea de adaptare Managerii de succes trebuie să fie flexibili și capabili să se adapteze rapid la schimbările din piață, tehnologie sau structurile interne ale organizației. Aceasta presupune deschiderea față de noi metode de lucru și de abordare a problemelor.
9. Managementul stresului. Este foarte dificil – aproape imposibil – să le spui altora cum să-și gestioneze factorii de stres. Ceea ce putem face este să ne dăm seama cum să ne gestionăm propriul stres și să înțelegem cum îi afectează pe ceilalți. Managerii nu vor putea performa la un nivel înalt dacă permit stresului lor să afecteze performanța echipei.
10. Managementul conflictelor. Managerii ar trebui să fie capabili să abordeze conflictele atât în ceea ce privește a-i ajuta pe alții să-și rezolve conflictele, cât și să fie dispuși să-și apere poziția, chiar dacă asta înseamnă să nu fie de acord cu șeful sau colegii lor.

Competențele de mai sus sunt esențiale pentru un manager modern, deoarece fiecare dintre ele contribuie la succesul unei echipe și, implicit, al organizației. Într-o lume în continuă schimbare, managerii care dezvoltă aceste competențe vor fi cei care vor conduce cu succes echipe performante și vor adapta organizațiile la noile provocări.

Probabil ați observat că multe dintre aceste abilități sunt similare cu cele de pe lista oricarui alt angajat si acest lucru face sens. Există abilități pe care le așteptăm de la fiecare angajat, indiferent de titlul postului.

RESPONSABILITATILE SUPLIMENTARE ALE MANAGERILOR

Managerii au insa responsabilitati suplimentare si din acest motiv pentru acestia nivelul la care se situeaza competentele de mai sus este foarte important.

Dacă organizațiile doresc ca managerii să fie eficienți, trebuie să-i ajute să învețe toate abilitățile, nu doar cateva. În plus, managerii trebuie să recunoască că aceste abilități vor fi ceva la care vor lucra mult timp.

Un manager eficient trebuie să posede un set divers de abilități care să includă comunicarea clară, gândirea critică și managementul timpului, pentru a naviga cu succes provocările zilnice. Ascultarea empatică și abilitatea de a gestiona conflictele și stresul sunt esențiale pentru crearea unui mediu de lucru armonios și productiv. În plus, capacitatea de a lua decizii bune fundamentate și de a oferi un serviciu excelent pentru clienți, atât interni cât și externi, este crucială pentru succesul pe termen lung al echipei și organizației.

Organizațiile pun o mulțime de responsabilități asupra managerilor lor, nu au incotro intr-o piata tot mai cometitiva.

Este important să precizați clar așteptările de performanță ale rolului. Angajații care doresc să fie promovați într-o poziție de manager trebuie să înțeleagă abilitățile pe care ar trebui să le demonstreze, de ce trebuie să le aibă si care este suportul pe care il vor primi pentru a-si dezvolta si exersa respectivele competente.

Aici sunt foarte utile training-urile interne si externe, activitati si workshop-uri de skill building, programele de mentorat si coaching.